La Gerencia Regional de Transportes y
Comunicaciones de La Libertad ha implementado dos líneas telefónicas y un
correo electrónico más, con la finalidad de atender cientos de consultas
diarias que realiza la ciudadanía, absolviendo sus consultas y orientándolos.
"Hemos implementado más líneas y
los trabajadores están preparados para responder las necesidades del usuario y
pendientes para facilitar la información a la población, considerando que
tenemos hasta 500 consultas diarias", expresó la gerente regional del
sector, Edith Chuco Gutiérrez.
Números
de atención
Agregó, que los whatsApp 993207215,
984716341, 959395612 y el correo info@grtclalibertad.gob.pe ya están brindando
información respecto a consulta gratuita de papeletas, vigencia de
autorizaciones y licencias, así como de certificados de inspección vehicular,
permisos de operación de transporte terrestre.
También, respecto a capacitaciones de
disminución de puntos para conductores infractores, mediante cursos y jornadas
educativas de seguridad vial, y programación de evaluaciones, requisitos para
recategorizaciones, duplicado, revalidaciones, nueva licencia, categoría
especial y canje de licencia extranjera.
“El servicio de información y
orientación virtual es en base a tres pasos que debe realizar el usuario para
recibir información: 1. Escribir su consulta a los números WhatssApp de manera
concreta, 2. Consignar nombres, apellidos y número de DNI, y 3. De ser el caso
adjuntar evidencias de su trámite”, explicó.
Finalmente, la gerente indicó que esta
será la manera de atención para impedir el contagio de COVID-19 por
aglomeración de personas y que mayor información institucional también la
pueden ubicar en la página web: www.grtclalibertad.gob.pe y el faceboock
institucional.
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